Alternativ tvisteløsning

Ved en tvist vil vi informere om at forbrukeren kan henvende seg til organene for alternativ tvisteløsning som er oppført på forbrukerportalen på følgende nettsted www.consumidor.pt, eller til tjenesten for nettbasert løsning av forbrukertvister som er oppført på nettstedet https://webgate.ec.europa.eu/odr.

De eksisterende organene for alternativ tvisteløsning er:

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Generell kompetanse
E-post: cniacc@unl.pt
Nettsted: https://www.cniacc.pt/pt

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Geografisk virkeområde – avtaler inngått i Faro-distriktet
E-post: apoio@consumidoronline.pt
Nettsted: http://www.consumidoronline.pt/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Geografisk virkeområde – avtaler inngått i kommunene: Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tábua, Vila Nova de Poiares.
E-post: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Nettsted: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Geografisk virkeområde – avtaler inngått i storbyområdet Lisboa: Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra og Vila Franca de Xira.
E-post: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
Nettsted: http://www.centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Geografisk virkeområde – avtaler inngått i storbyområdet Porto: Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde og Vila Nova de Gaia.
E-post: cicap@mail.telepac.pt
Nettsted: http://www.cicap.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral
Geografisk virkeområde – avtaler inngått i kommunene: Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela, Vieira do Minho og Vizela.
E-post: triave@gmail.com
Nettsted: http://www.triave.pt

CIAB – Centro de Informação, Arbitragem e Conflitos do Consumo
Geografisk område: Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho og Vila Verde.
E-post: geral@ciab.pt
Nettsted: http://www.ciab.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira
E-post: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
Nettsted: https://www.madeira.gov.pt/cacc