Alternativ tvistbilæggelse

I tilfælde af en tvist oplyser vi, at forbrugeren kan henvende sig til de organer for alternativ tvistbilæggelse, der er angivet på forbrugerportalen på følgende hjemmeside www.consumidor.pt, eller til den onlinetjeneste for bilæggelse af forbrugertvister, der er angivet på hjemmesiden https://webgate.ec.europa.eu/odr.

De nuværende organer for alternativ tvistbilæggelse er følgende:

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Generel kompetence
E-mail: cniacc@unl.pt
Hjemmeside: https://www.cniacc.pt/pt

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Geografisk dækningsområde – aftaler indgået i Faro-distriktet
E-mail: apoio@consumidoronline.pt
Hjemmeside: http://www.consumidoronline.pt/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Geografisk dækningsområde – aftaler indgået i kommunerne: Arganil, Cantanhede, Coimbra, Condeixa-a-Nova, Figueira da Foz, Góis, Lousã, Mira, Miranda do Corvo, Montemor-o-Velho, Oliveira do Hospital, Penacova, Penela, Soure, Tábua, Vila Nova de Poiares.
E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com
Hjemmeside: http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Geografisk dækningsområde – aftaler indgået i Lissabons storbyområde: Lisboa, Alcochete, Almada, Amadora, Azambuja, Barreiro, Cascais, Lisboa, Loures, Mafra, Moita, Montijo, Odivelas, Oeiras, Palmela, Seixal, Sesimbra, Setúbal, Sintra og Vila Franca de Xira.
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt / director@centroarbitragemlisboa.pt
Hjemmeside: http://www.centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Geografisk dækningsområde – aftaler indgået i Portos storbyområde: Arouca, Espinho, Gondomar, Maia, Matosinhos, Oliveira de Azeméis, Porto, Póvoa de Varzim, Santa Maria da Feira, Santo Tirso, São João da Madeira, Trofa, Vale de Cambra, Valongo, Vila do Conde og Vila Nova de Gaia.
E-mail: cicap@mail.telepac.pt
Hjemmeside: http://www.cicap.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral
Geografisk dækningsområde – aftaler indgået i kommunerne: Cabeceiras de Basto, Fafe, Felgueiras, Guimarães, Póvoa de Lanhoso, Póvoa de Varzim, Santo Tirso, Trofa, Vila do Conde, Vila Nova de Famalicão, Vizela, Vieira do Minho og Vizela.
E-mail: triave@gmail.com
Hjemmeside: http://www.triave.pt

CIAB – Centro de Informação, Arbitragem e Conflitos do Consumo
Geografisk område: Amares, Arcos de Valdevez, Barcelos, Braga, Caminha, Esposende, Melgaço, Monção, Montalegre, Paredes de Coura, Ponte da Barca, Póvoa do Lanhoso, Terras do Bouro, Valença, Viana do Castelo, Vila Nova de Cerveira, Vieira do Minho og Vila Verde.
E-mail: geral@ciab.pt
Hjemmeside: http://www.ciab.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira
E-mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
Hjemmeside: https://www.madeira.gov.pt/cacc